ردود الفعل السلبية: 6 إستراتيجيات للتعامل معها 🙋‍♂️

تخيل أن تقوم ببحث لمدة سنوات ثم يتم رفضه بخطاب رفض مكون من 15 كلمة من محرر مجلة، أو يكتب المراجعون من أقرانك تعليقًا مهينًا ومجهولًا عن عملك، أو تنتقد تقييمات الطلاب مظهرك أو الطريقة التي تتحدث بها !!

نشر موقع بيج ثينك تقريرًا، ترجمته "عربي 21"، يتحدث عن ردود الفعل السلبية التي نتلقاها في الحياة، وكيف يجب أن نواجهها؛ حيث قال إن الأكاديميين يحصلون أيضا على ردود فعل سلبية على المنح البحثية وطلبات التمويل، وعروض المؤتمرات ومنافذ الكتابة السائدة.

ويوضح الموقع أن من المفيد أن نعلم أن هناك إستراتيجيات متاحة لمساعدتك على التغلب على ردود الفعل السلبية واستخدامها لصالحك.

ردود الفعل أمر لا مفر منه

ويبين الموقع ردود الفعل هي عنصر أساسي لأي مهنة أكاديمية، وهو جزء من كيفية الحفاظ على مهنة الصرامة والجودة في ما تقوم به، في حين أنه يمكن بالطبع أن يكون إيجابيًّا، وتظهر الأبحاث فإنه يميل إلى أن يكون سلبيًّا، وهذا يأتي على حساب الأفراد، وإحساسهم بقيمة الذات وصحتهم العقلية.

وأفاد الموقع يستخدم المديرون في جميع الصناعات التعليقات لتحسين الأداء في مكان العمل والمراجعات عبر الإنترنت هي حقيقة من حقائق الحياة للشركات. ومع ذلك؛ على الرغم من هذا، لا يعرف الكثير من الناس كيفية القيام بذلك بشكل جيد؛ حيث إن أجهزة الاستقبال عند البشر ليست دائمًا قادرة على استخدام ردود الفعل في الطريقة التي كان المقصود، وعلاوة على الدعوات لتحسين تدريب الأكاديميين والمديرين والقادة حول كيفية تقديم تعليقات مفيدة؛ فإن القدرة على استخدام التعليقات التي نحصل عليها مهمة أيضا لرفاهيتنا.

ويشير الموقع إلى أن ردود الفعل الصعبة يمكن أن تضر ويهز ثقتنا. ومع ذلك؛ قد يكون من الضروري معالجة هذه التعليقات للنمو والتطور كمحترفين، وهذا هو المكان الذي يمكن أن يساعد فيه علم النفس الإيجابي.

6 أشياء يجب القيام بها عندما تحصل على ردود فعل سلبية

1. تعاطف مع الشخص الذي يقدم ملاحظات

هل تذكر تلقي التدريب الرسمي لتقديم التغذية الراجعة؟ ربما لا؛ من المحتمل أن المراجع أو الشخص الذي يقدم لك ملاحظات لم يفعل ذلك أيضًا، فالبشر لديهم تحيز تجاه المعلومات السلبية أيضًا، وربما يكون هذا تحديًا في التطور؛ حيث تحتاج البشرية المبكرة إلى التركيز على الأمور الخطيرة والمهددة للبقاء على قيد الحياة.

إن افتقار المراجع أو المدير المحتمل للتدريب والتحيز الطبيعي لا يبرر تعليقاتهم الضارة، ولكنه قد يساعدنا على التعاطف مع ظروفهم. والأكاديميون لديهم وظائف معقدة ومشغولة للغاية؛ ولهذا عندما تكون المراجعات المجهولة سلبية، فقد يكون لها علاقة أكبر بنقص الخبرة وأعباء العمل الثقيلة بدلًا من عملنا.

2. وقفة

عند التعامل مع ردود الفعل السلبية؛ يمكن أن يساعد الوقوف، أو المشي حول مجموعة الزملاء أو تناول كوب من الشاي؛ حيث تسمح لنا المسافة باكتساب المنظور والتفكير في أجزاء التعليقات القيمة والتي تستحق المعالجة، وهذا يضعنا في حالة ذهنية إيجابية ويدفعنا إلى النظر في الحلول كوسيلة للتكيف.

3. الحديث عن ما حدث

أي تنفيس لبعض الأصدقاء أو زملائك؛ حيث تقول نظرية الوسم العاطفي إنه عندما يتحدث الناس عن مشاعرهم، يشعرون بتحسن تجاه أنفسهم. ويمكن أيضًا القيام بمحاولة التأكيدات الذاتية، أو ممارسة الاعتراف بقيمة الذات، مع العلم أن التأكيدات قد لا تناسب أسلوب الجميع ولكن إذا كنت تعتقد أنها سوف تعمل من أجلك، فقد تشمل التأكيدات الذاتية المفيدة: "أنا أتحسن كباحث"، أو "هذه العقبة ستساعدني على النمو"؛ حيث تؤدي التأكيدات الإيجابية إلى المزيد من المشاعر الإيجابية وهذا مفيد لأن المشاعر الإيجابية تعزز مهاراتنا في حل المشكلات.

4. معالجة الناقد الداخلي الخاص بك

غالبًا ما يكون ناقدنا الداخلي حليفًا يحفزنا على تحقيق الإنجاز، ويمكن أن يكون سامًّا ومضًّا في بعض الأحيان؛ خاصة عند تلقي ردود فعل غير مرغوب فيها؛ حيث يعمل الناقد الداخلي على التركيز على التشوهات المعرفية؛ مثل رد الفعل الكارثي ("لن أنشر أبدا")، أو إلقاء اللوم على الذات ("أنا لست ذكيا بما فيه الكفاية").

وكما نعلم؛ فإن التشوهات ليست صحيحة وتمنعنا من رؤية الوضع بوضوح، فعندما تترك هذه الأصوات دون رادع ، يمكن أن تؤدي إلى مشاكل الصحة العقلية، وبدلًا من ذلك؛ نحن بحاجة إلى ممارسة التعاطف مع الذات. ويمكن أن يشمل ذلك؛ تصور الصور الإيجابية وغير القضائية، وربما تصور المشي على الشاطئ المفضل لديك  دون رعاية أو قلق، كما أن التحدث مرة أخرى إلى ناقدنا الداخلي (لفظيًّا أو بشكل غير لفظي) يساعد أيضًا؛ حيث إن إعادة التقييم المعرفي هي ممارسة تحديد نمط التفكير السلبي وتغيير المنظور. فردًّا على "أنا لست ذكيًّا بما فيه الكفاية" حاول أن تقول:

"هذه المرة؛ لم يتم تقييم هذا العمل، لكنه ذو قيمة، ويمكنني أن أزيد من ردود الفعل".

5. أعد صياغة ما حدث

تقوم أدمغتنا باتخاذ ردود فعلية سلبية شخصية منذ البداية؛ فعند عند تلقي ردود فعل سلبية؛ يعتمد الدماغ إما على رد الفعل البدائي ("قتال أو هروب") أو العاطفي ("هل يكرهونني؟")، ولكن يمكننا أن نبحث عمدًا عن الفوائد والمزايا والدروس إذا حدث شيء سيء، وهذا ما يسميه علماء النفس "إعادة صياغة إيجابية".

على سبيل المثال؛ إذا حصلت على تعليقات شخصية غير مفيدة على نماذج تعليقات الطلاب المجهولين، فقد يدفعك ذلك إلى التحدث مع مجموعتك التالية من الطلاب حول الغرض من هذه التعليقات وحول أهمية كونها احترافية وبناءة.

6. ابحث عن الفرص

تم تصميم كل إستراتيجية أعلاه لمساعدتك على التعامل مع ردود الفعل وقبولها، لكن الاستراتيجية النهائية هي التركيز على الفرصة؛ فعلى الرغم من السلبية أو المحادثة الصعبة؛ استغرق شخص ما وقتًا لإعطاء هذه التعليقات، ولهذا يجب أن تتساءل: ما الذي يمكن تعلمه؟ أو القيام به أفضل في المرة القادمة؟.